直播間里的主播,，看著有五十多歲,，穿了件織工精美的毛衣,，戴個老花鏡,，能看到眼角的皺紋，手里拿著一個毛線團,，正在講解它的產(chǎn)地,。這個直播間看起來和普通書房沒什么兩樣，只是旁邊的書架上擺滿了毛線團,。
直播間外,，有六千人正在圍觀，她們在猜測,，今天主播手里的這團毛線,，會變成一件毛衣還是一雙手套,。
這里是張卡的直播間,，主播們不會賣力吆喝，也沒有人上鏈接,，不玩打折和限時秒殺,，只有一位大媽端坐在鏡頭前，一針一針織著毛衣,。評論區(qū)里,，不斷進來新的留言，“劉老師早上好”,，“劉老師今天的衣服真好看”,。
張卡的直播間,，有六位老師，她們從早上七點半播到晚上十一點半,，永不停歇,。
張卡正在整理毛線團，這都是她的寶貝
朋友的直播間
前一段時間,，張卡想著天氣冷了,，有些地區(qū)開始下大雪，大家起不來床,，打算把直播推遲到八點,。
有粉絲給她留言，自己六點多就起床了,，吃好早飯,，收拾好屋子，拿出昨天織到一半的毛衣,，巴巴等著看直播,。早上七點半剛開直播，馬上就能進來上千人,，“我發(fā)現(xiàn)好多人秒進,，他們就是守在直播間，等你一開就馬上進來,?！?/p>
老師在鏡頭前織，粉絲跟著手機屏幕學,，“他們跟追韓劇似的”,，六位老師各自分了時間段，有的擅長鉤,，有的擅長織,，每個人會的款式也不一樣，粉絲們了解每個主播,，“這個老師喜歡什么顏色,，或者喜歡織什么類型的衣服，粉絲們都會了解”,，張卡說,，像在學校上課一樣，老師們排了課程表,，粉絲可以按照課程表時間,，選自己想跟著上課的老師。
織好一件毛衣，即便是熟手也得三四天,，慢一些的要織上半個月,，粉絲們一天跟著織一點，慢慢地看著一件毛衣誕生,，還能送給家里人,。
除了織毛衣，粉絲們也在直播間聊天,，有人說,，自己今天在單位和領導拌嘴了，很難過,；有人說出門粗心丟了包,；有人說今天是自己的生日，曾經(jīng)做過幼兒園老師的劉老師,，能歌善舞,，當場給粉絲唱了首生日快樂，其他人也給她送小紅花,?！笆桥惆榈姆諊覀兓旧隙纪酥辈ラg要帶貨,、秒殺什么的,，大家都覺得這就是我生活的一部分了，跟朋友聊天一樣,?！?/p>
劉老師的媽媽身體不好，長期臥床,，趙老師父母都在住院,，李老師的兩個孩子上學，張卡長期在許昌,，粉絲們會問她,，你到底還能不能回北京了？“大家好像朋友一樣,，不是買家和賣家的關系,，這是我特別欣慰的?！?/p>
多年來,，店鋪的群里聚集了天南地北熱愛針織的人,。張卡曾在上海展會上遇到鐵粉,，一年花幾萬元買毛線，織出幾十件衣服送給親友，因為每天織毛衣手指織出腱鞘炎,，依然停不下來,，“一邊花錢治病，一邊織毛衣送人,，我理解她要的就是滿足”,。店里的粉絲從直播前的3萬漲到12萬，用戶復購率超過60%,。
織毛衣正在直播中
“大媽直播團”
過去,，客戶買了毛線，雖然有視頻教程,、圖片教程,，但是自己怎么看也學不會，“線上看視頻感覺一看就會,，真正動手一做就廢”,。
2018年6月，張卡開始了她的第一次直播,，起初就是想教給客戶,，怎么從零織出來一件毛衣。那次兩小時的直播,，只有幾十人圍觀,，張卡和他們聊針織手法，解答疑惑,，下播時竟還有人意猶未盡,。張卡當時就覺得，這事能成,。
2019年2月,，劉紅衛(wèi)加入了，她是張卡的首批粉絲,，因為發(fā)現(xiàn)張卡直播時顯露疲態(tài),，主動提出想給她當助理。
趙亞琴也是從直播間認識的,，先是每天看直播的粉絲,，出差到北京的時候，趙亞琴到了張卡的實體店,，當天,，她還帶了件自己織的毛衣。張卡覺得那件毛衣很好看,，當場就提出來,，“你要不要上直播間給姐妹們展示一下,？”趙亞琴長得挺漂亮，身材,、氣質(zhì)都挺好,，直播間里粉絲都贊不絕口，也想織件一模一樣的,。張卡干脆提出來,，希望趙亞琴加入，一起做直播,。
回到家以后,，趙亞琴就和家里人商量，她那時候剛退休,，計劃做一份“拋頭露面”的工作,，女兒爽快答應了。一周時間里,，張卡買了直播用的設備寄給趙亞琴,，她成了店里第三個主播。
幾個月后,，劉紅衛(wèi)家里長輩生病了,，劉紅衛(wèi)回了老家。張卡覺得直播不能停,，于是幾個姐妹各自在老家直播,，“每天直播三個小時，其他時間你該去醫(yī)院照顧老媽,、去婆家,、去給兒子女兒帶孩子，這些都不耽誤,?！?/p>
張卡的直播間，從2小時直播延長到了4小時,、6小時,，后來，不愛跳廣場舞的李阿姨,，不需要看孫子的盧阿姨紛紛加入團隊,，她們都是從“粉絲”變成了店鋪的當班主播。現(xiàn)在,，“大媽直播團”已經(jīng)增加到6人,，平均年齡50歲，每天直播16個小時,。
在直播間,，“粉絲”給主播們?nèi)×怂嚸?，老年林青霞、S號的女中音歌唱家德德瑪……因為來直播間的大多是年輕人,，為了設計流行款式，趙亞琴主動惡補時尚課,，不上播時,，主播們還經(jīng)常通過各種專業(yè)書籍、專業(yè)公眾號鉆研女紅技藝,?！拔覀冎辈ラg的粉絲水平很高，不提高本領怎能吸引得了她們,？”趙亞琴說,。
三兩姐妹，聚在一起,，織織毛衣
到今年疫情期間,，所有人都待在家里，對張卡來說反倒成了好機會,，閑著也是閑著,，不如來織毛衣吧！“之前大家都沒有這樣的感覺,，哪有閑工夫織毛線,，疫情期間和我們一起織，意外發(fā)現(xiàn)也很開心,?！?/p>
2020年上半年，張卡的店業(yè)績達到1000萬元,，超過去年全年銷售額,。2020年全年銷售額超過了2100萬，而直播前的2017年,，銷售僅100萬,。
毛線串起來的親情
張卡的粉絲大都是40-65歲的女性，最大的粉絲都72歲了,，平常要戴著老花鏡看直播,。后臺詢問里，經(jīng)常有人說不會弄,，“你等等我把兒子叫過來付款”,。客服經(jīng)常接到消息,，發(fā)過來是張直播間截圖,，問,，“這是我媽要的顏色，還有嗎,？”
來直播間的,，還有四五十歲的客戶，他們給自己媽媽買毛線,，“我特別感動,，他們的媽媽可能都七八十歲了?！蹦曦浌?jié)期間,，有個粉絲留言說自己買了紅色的毛線，給媽媽織了一身紅帽子,、紅圍巾,、紅毛衣、紅披肩,。媽媽看了特別高興,，問她，你的線織完了嗎,？不夠的話我再給你錢,，你多買點線?！八谖覀冎辈ラg說,，夠了夠了，我現(xiàn)在買的線一個世紀都織不完,?！?/p>
粉絲群里，大家也會分享自己的作品,，兒子穿著自己織的毛衣出門了,，拍個背影照片曬到群里，張卡也喜歡看這樣的照片,，毛衣不再是掛在衣架上的樣品了,，每一件都有了家庭的幸福感。給老公的毛衣,，給女兒的長裙,，幾百人聚在群里聊生活中的開心和煩惱：孩子要訂婚了，出門摔到了胳膊,，小貓把毛線團拆了,。
直播讓老師們也有了價值感。
最早參與直播的劉紅衛(wèi)有了粉絲,，有次張卡和劉紅衛(wèi)起了沖突,，一生氣說你別直播了,，把樣品毛線都寄回來。過了十幾天,，劉老師也沒把毛線寄回來,，私下里她和另一個老師說，她不愿意離開這個直播間,，在這里她找到了價值,。
劉紅衛(wèi)五十多歲了，不愛打麻將,，以前的興趣愛好是和幾個朋友爬山唱歌旅游,，有了直播間,，自己創(chuàng)作的作品有人認可了,，還有人聊天，退休生活也快樂了,。每天上直播前,，劉紅衛(wèi)都認真對待——畫個淡妝或者換套好看的衣服。
熱度高的時候,，同時有幾萬人在直播間,，平常一天下來，累計觀看也有三四萬人,，“和你在家里找三兩個朋友去爬山聊天,，是完全不一樣的體驗?！?去年9月,，劉紅衛(wèi)生日那天，有粉絲主動在直播間內(nèi)發(fā)出祝福,，很快,，其他粉絲的祝福蜂擁而至。
張卡正在織毛衣
最近一年多,，有二十多個人找到張卡,，也想加入大媽直播團。張卡唯一一條標準是酷愛編織,，“就是覺得今天不把這件東西做出來,，都沒心情干別的，做飯都不香了,?！?/p>
直播永不停止，晚上十一點半,，同時在線人數(shù)還有五百多,。一天的直播快要結(jié)束了,，留言區(qū)，粉絲們輪流問候晚安,，“老師明天見”,。
