伴隨著上海疫情的變化,，市民購物需求也在不斷增加,。美團(tuán)買菜在積極組織抗疫保供的基礎(chǔ)上，來自武漢地區(qū)的工作人員,，主動(dòng)報(bào)名參與到上海地區(qū)抗疫保供的工作中,。目前，首批馳援上海的武漢工作人員到達(dá)后已經(jīng)投入了保供工作,，后續(xù)人員正在陸續(xù)出發(fā),。

武漢人李霞是馳援團(tuán)隊(duì)中的一員，她在兩周前剛剛結(jié)束武漢的疫情保供工作,，聽到上海需要支援的時(shí)候,，第一時(shí)間報(bào)名參加。乘坐火車到達(dá)上海,，就投入到了站點(diǎn)保供工作中去,。一個(gè)上午不到的時(shí)間，她已經(jīng)完成近百訂單的分揀工作,?！袄凼怯悬c(diǎn)累的，當(dāng)年上海人把我們武漢人當(dāng)親人,，現(xiàn)在也輪到我們來幫助上海親人了,。”

由于上海多個(gè)地區(qū)實(shí)施了管控措施,，市民線上采買生活物資的訂單激增,，美團(tuán)買菜大部分站點(diǎn)都處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。針對上海地區(qū)目前突增的需求,，美團(tuán)買菜除安排武漢地區(qū)員工自愿馳援上海外,，還在積極聯(lián)系社會力量，補(bǔ)充分揀,、配送等履約環(huán)節(jié)的人力,，以保障市民基本的物資需求。目前一線人員正在最大程度地履約,，如若出現(xiàn)個(gè)別訂單配送延遲等問題,，請市民們諒解，及時(shí)申請售后,，我們會第一時(shí)間解決問題,。 

美團(tuán)買菜相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前線上需求短時(shí)間暴漲，出現(xiàn)暫時(shí)的配送延遲還請大家諒解,，我們正在補(bǔ)充相關(guān)力量,，爭取當(dāng)日訂單當(dāng)日送達(dá),。市民們可以放心，美團(tuán)買菜站點(diǎn)庫存充足,，源頭也在穩(wěn)定供給,。”

疫情之下,，消費(fèi)者對蔬菜生鮮,、米面糧油等需求增加，美團(tuán)買菜相關(guān)站點(diǎn)已經(jīng)緊急加調(diào)商品,，市民生活必需品庫存加倍,，增加了配送車輛與配送頻次。目前各個(gè)站點(diǎn)均庫存充足,，供給穩(wěn)定,。