9月27日,，成都國際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商退貨中心倉,，京喜尚品（成都）科技有限公司工作人員對(duì)10余票跨境電商退貨商品進(jìn)行分揀、整理、質(zhì)檢后,，經(jīng)青白江海關(guān)審核查驗(yàn)并完成申報(bào),，這標(biāo)志著四川省首個(gè)跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉模式測(cè)試成功,，并正式投用,。
新模式的落地解決了哪些難題？為消費(fèi)者和企業(yè)帶來哪些便利,？
“海淘”退貨由30天減至7天
“跨境電商進(jìn)口商品的退貨處理,，一直是困擾消費(fèi)者以及企業(yè)的難題?！背啥紘H鐵路港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，近年來，隨著跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)發(fā)展的日益迅猛,，其配套的銷售服務(wù)需求也在不斷增長,。如果消費(fèi)者對(duì)海淘商品不滿意,，選擇退換貨將面對(duì)繁瑣的流程和不菲的運(yùn)費(fèi)，還需長達(dá)30天左右的時(shí)間才能完成,。消費(fèi)者往往“進(jìn)退兩難”,。
“對(duì)企業(yè)來講，則需要在保稅區(qū)外租賃退貨倉庫,，投入專門的人力,。”京喜尚品（成都）科技有限公司總經(jīng)理周雄告訴記者,，以前為了完成跨境商品退貨,，該公司要在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外設(shè)置專用倉庫，來完成退貨商品申報(bào),、分揀,，不僅增加了企業(yè)的運(yùn)營成本，也延長了退貨周期,?！罢麄€(gè)過程拉高了發(fā)生損耗的可能性，也增加了企業(yè)承擔(dān)退貨損失的概率,。”周雄說,。
退貨中心倉模式解決了過去跨境電商退貨商品積壓,、無法及時(shí)處置的難點(diǎn)。周雄認(rèn)為,，該模式給企業(yè)帶來極大便利,，減少了企業(yè)在區(qū)域外單獨(dú)設(shè)置退貨倉以及貨物運(yùn)輸、裝卸,、分揀,、檢驗(yàn)等成本，還提升了客戶退貨效率,，降低了退貨商品積壓,，優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。
什么是跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉模式,？該模式是指在跨境電商零售進(jìn)口模式下,，退貨中心倉企業(yè)可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的跨境電商退貨商品專用存儲(chǔ)地點(diǎn)，將消費(fèi)者的退貨商品進(jìn)行接收,、分揀,，對(duì)于符合退貨監(jiān)管要求的商品，按現(xiàn)行規(guī)定向海關(guān)申報(bào)退貨,，申報(bào)完成后可進(jìn)行重新上架銷售,。
“新模式落地后,，‘海淘’退貨時(shí)間由之前的30天減至7天，最快3天就可以完成手續(xù),。對(duì)消費(fèi)者來說,，退貨后，稅款就會(huì)原路返還,，個(gè)人年度交易累計(jì)金額也會(huì)自動(dòng)恢復(fù),。”成都國際鐵路港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。
消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“放心買,、隨心退”
“相較于傳統(tǒng)模式，退貨中心倉模式提高了退貨周轉(zhuǎn)效率,，海淘消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)‘放心買,、隨心退’?！背啥己ｊP(guān)所屬青白江海關(guān)綜合業(yè)務(wù)二科科長劉瑞軒表示,，跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉模式是海關(guān)的一項(xiàng)改革創(chuàng)新舉措?！盀榱耸诇y(cè)成功,，我們成立了業(yè)務(wù)專班，開展多場(chǎng)跨境電商零售進(jìn)口商品退貨政策解讀宣講會(huì),，幫助企業(yè)了解政策優(yōu)勢(shì),，享受紅利。同時(shí),，協(xié)調(diào)多部門完成了綜保區(qū)內(nèi)跨境電商零售進(jìn)口商品退貨中心倉的設(shè)置,，梳理總結(jié)出‘一站式’跨境電商零售進(jìn)口商品全業(yè)務(wù)退貨流程和監(jiān)管要點(diǎn)?！?/span>
“跨境電商退貨模式成功落地,，將有效降低區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)經(jīng)營成本，進(jìn)一步提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)跨境電商零售進(jìn)口商品‘買得到,、通得快、出得去,、退得回’,。”成都國際鐵路港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，成都國際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)量持續(xù)高速發(fā)展,，目前已簽約落地京東、58企服等行業(yè)龍頭企業(yè),。
今年1月—8月,，成都國際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商保稅備貨模式進(jìn)口同比增長41.9%,，占全省業(yè)務(wù)總量近一半?？缇畴娚塘闶圻M(jìn)口退貨中心倉模式的落地,，進(jìn)一步完善了成都國際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商的業(yè)務(wù)功能和服務(wù)載體，將為成都國際鐵路港跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力,。
