9月27日,，成都國際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商退貨中心倉,，京喜尚品（成都）科技有限公司工作人員對10余票跨境電商退貨商品進行分揀、整理,、質(zhì)檢后,，經(jīng)青白江海關(guān)審核查驗并完成申報，這標志著四川省首個跨境電商零售進口退貨中心倉模式測試成功,，并正式投用,。

新模式的落地解決了哪些難題？為消費者和企業(yè)帶來哪些便利,？

“海淘”退貨由30天減至7天

“跨境電商進口商品的退貨處理,，一直是困擾消費者以及企業(yè)的難題?！背啥紘H鐵路港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會相關(guān)負責人介紹,，近年來，隨著跨境電商零售進口業(yè)務(wù)發(fā)展的日益迅猛,，其配套的銷售服務(wù)需求也在不斷增長,。如果消費者對海淘商品不滿意，選擇退換貨將面對繁瑣的流程和不菲的運費,，還需長達30天左右的時間才能完成,。消費者往往“進退兩難”。

“對企業(yè)來講,，則需要在保稅區(qū)外租賃退貨倉庫,，投入專門的人力,。”京喜尚品（成都）科技有限公司總經(jīng)理周雄告訴記者,，以前為了完成跨境商品退貨,，該公司要在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外設(shè)置專用倉庫，來完成退貨商品申報,、分揀,，不僅增加了企業(yè)的運營成本，也延長了退貨周期,?！罢麄€過程拉高了發(fā)生損耗的可能性，也增加了企業(yè)承擔退貨損失的概率,?！敝苄壅f。

退貨中心倉模式解決了過去跨境電商退貨商品積壓,、無法及時處置的難點,。周雄認為，該模式給企業(yè)帶來極大便利,，減少了企業(yè)在區(qū)域外單獨設(shè)置退貨倉以及貨物運輸、裝卸,、分揀,、檢驗等成本，還提升了客戶退貨效率,，降低了退貨商品積壓,，優(yōu)化了客戶體驗。

什么是跨境電商零售進口退貨中心倉模式,？該模式是指在跨境電商零售進口模式下,，退貨中心倉企業(yè)可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的跨境電商退貨商品專用存儲地點，將消費者的退貨商品進行接收,、分揀,，對于符合退貨監(jiān)管要求的商品，按現(xiàn)行規(guī)定向海關(guān)申報退貨,，申報完成后可進行重新上架銷售,。

“新模式落地后，‘海淘’退貨時間由之前的30天減至7天,，最快3天就可以完成手續(xù),。對消費者來說，退貨后,，稅款就會原路返還,，個人年度交易累計金額也會自動恢復(fù),。”成都國際鐵路港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會相關(guān)負責人說,。

消費者實現(xiàn)“放心買,、隨心退”

“相較于傳統(tǒng)模式，退貨中心倉模式提高了退貨周轉(zhuǎn)效率,，海淘消費者可以實現(xiàn)‘放心買,、隨心退’?！背啥己ｊP(guān)所屬青白江海關(guān)綜合業(yè)務(wù)二科科長劉瑞軒表示,，跨境電商零售進口退貨中心倉模式是海關(guān)的一項改革創(chuàng)新舉措?！盀榱耸诇y成功,，我們成立了業(yè)務(wù)專班，開展多場跨境電商零售進口商品退貨政策解讀宣講會,，幫助企業(yè)了解政策優(yōu)勢,，享受紅利。同時,，協(xié)調(diào)多部門完成了綜保區(qū)內(nèi)跨境電商零售進口商品退貨中心倉的設(shè)置,，梳理總結(jié)出‘一站式’跨境電商零售進口商品全業(yè)務(wù)退貨流程和監(jiān)管要點?！?/span>

“跨境電商退貨模式成功落地,，將有效降低區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)經(jīng)營成本，進一步提升消費者購物體驗,，從而實現(xiàn)區(qū)內(nèi)跨境電商零售進口商品‘買得到,、通得快、出得去,、退得回’,。”成都國際鐵路港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會相關(guān)負責人表示,，成都國際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)量持續(xù)高速發(fā)展,，目前已簽約落地京東、58企服等行業(yè)龍頭企業(yè),。

今年1月—8月,，成都國際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商保稅備貨模式進口同比增長41.9%，占全省業(yè)務(wù)總量近一半,?？缇畴娚塘闶圻M口退貨中心倉模式的落地，進一步完善了成都國際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商的業(yè)務(wù)功能和服務(wù)載體,，將為成都國際鐵路港跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強勁動力,。