財聯(lián)社2月2日訊 從當(dāng)?shù)貢r間周五開始,，英國巴克萊銀行的用戶驚訝地發(fā)現(xiàn)，無法使用這家銀行進(jìn)行付款,、轉(zhuǎn)賬等操作,。更令人驚訝的是,，這個故障持續(xù)了24個小時還沒完全修好,。
截至北京時間周日凌晨，巴克萊銀行的官網(wǎng)依然顯示：很抱歉,，仍在修復(fù)前一天發(fā)生的系統(tǒng)問題,。
（來源：巴克萊銀行）
爆發(fā)故障的時間點,，恰逢月末的周五發(fā)薪日,，以及英國自主報稅的節(jié)點，使得影響更加嚴(yán)重,。
“請尋求家人,、朋友的幫助”
在金融穩(wěn)定委員會（FSB）的全球系統(tǒng)重要性銀行名單中，巴克萊銀行與中國“四大行”,，以及美國銀行,、德意志銀行、瑞士銀行一起位列第二檔,。作為地球上最重要的銀行之一,，出現(xiàn)連續(xù)兩天無法穩(wěn)定提供基本服務(wù)的狀況，本身就很匪夷所思,。
（來源：金融穩(wěn)定委員會）
據(jù)英國廣播公司報道，即便是在爆發(fā)IT故障的第二天,，巴克萊的客戶依然會在支付和轉(zhuǎn)賬過程中遇到間歇性錯誤,，導(dǎo)致無法購買嬰兒奶粉，以及完成購房和搬家的重要支付,。
用戶收到通知的顯示,，他們銀行卡的余額可能不正確。例如一些他們已經(jīng)支付的款項可能沒有更新,，請不要重復(fù)嘗試付款,。巴克萊同時發(fā)出警告稱,，詐騙者通常會利用這樣的時機(jī)發(fā)送假裝是銀行的信息，請務(wù)必保持警惕,。
（來源：巴克萊銀行）
巴克萊銀行的一位發(fā)言人表示，銀行正在“努力解決問題”,，并將“確保沒有受影響的客戶遭受損失”,。
作為英國最大的銀行之一，巴克萊擁有超過2000萬英國零售客戶,，處理40%的英國信用卡和借記卡交易,。
據(jù)英國《天空新聞》報道，就在英國人為“錢在卡里,、取不出來”焦頭爛額之際,，巴克萊銀行又給他們的憤怒火上澆油了一把。
在社交媒體上回應(yīng)一位用戶的投訴時,，巴克萊英國的賬號表示,，你有沒有家人或朋友可以提供支持？遭到用戶憤怒否認(rèn)后,，巴克萊銀行默默貼出了兩個社會組織的鏈接,，其中Trussell Trust是一個運營食品銀行的慈善機(jī)構(gòu)。所謂的“食品銀行”,，就是向貧困人群免費發(fā)放食品的組織,。
英國稅務(wù)和海關(guān)總署：別慌
由于本周五正好是英國自主申報稅務(wù)的截止日期,，許多人表示,，由于銀行系統(tǒng)的故障，無法向稅務(wù)系統(tǒng)付款,。
周五早些時候,，英國稅務(wù)和海關(guān)總署（HMRC）警告稱，仍有數(shù)百萬人尚未提交申報,，他們可能會面臨100英鎊的罰款,。
對此，巴克萊銀行表示,，一直與英國稅務(wù)系統(tǒng)保持聯(lián)系,，他們已經(jīng)知道系統(tǒng)故障的問題。
HMRC的發(fā)言人表示,，稅務(wù)相關(guān)的服務(wù)正常運作,，因此消費者們能夠按時提交他們的報稅表。巴克萊的問題目前不會造成逾期罰款，因為這些罰款要到3月1日（還沒繳稅）才會開始征收,。
